Política de Devolución y Reembolso

La Sencilla Garantía de 90 Días de "Bote Vacío"

En Vientra, estamos tan seguros de que nuestro sistema de "Reseteo de Metano" de 3 pasos funcionará para ti, que ofrecemos una garantía sólida y sin complicaciones.

Queremos que te sientas completamente tranquilo al probar Vientra durante tres meses. Nuestro objetivo es brindarte un alivio real y duradero, no soluciones rápidas y temporales.

Explicación de la Garantía "Bote Vacío"

Nuestra garantía te da 90 días desde la fecha de recepción de tu pedido para probar Vientra.

Si, en un plazo de 90 días, no te sientes notablemente más ligera, con más energía, y no observas una reducción significativa de tu hinchazón diaria, o si no estás 100% satisfecho por cualquier otro motivo, te reembolsaremos el precio total de tu compra.

Cómo Funciona la Garantía:

• Puedes usar el bote completo: Por eso la llamamos la Garantía de "Bote Vacío". Queremos que pruebes a fondo el sistema de 3 pasos (Calmar, Limpiar, Reconstruir).

• No es necesario devolver los botes usados: No tienes que enviarnos los botes de vuelta.

• Reembolso Simple: Simplemente contacta a nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico o por teléfono, y procesaremos el reembolso completo a tu método de pago original. Sin preguntas difíciles ni formularios complicados.

Proceso Sencillo de Devolución y Reembolso

Si necesitas hacer uso de tu garantía de 90 días, este es el proceso simple a seguir:

1. Contáctanos: Envía un correo electrónico a help@vientra.com dentro de los 90 días posteriores a la recepción de tu pedido. Por favor, incluye tu número de pedido e indícanos que deseas solicitar un reembolso.

2. No hay Costo de Envío de Devolución: Como se trata de la Garantía de "Bote Vacío", no es necesario que nos devuelvas los botes. Confiamos en tu palabra.

3. Tiempo de Procesamiento: Confirmaremos tu reembolso en 1-2 días hábiles. El reembolso generalmente tarda entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en tu cuenta bancaria o extracto de tarjeta de crédito, dependiendo de tu banco.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. ¿Qué productos están cubiertos por la Garantía de 90 Días?

Todos los productos de Vientra comprados directamente en nuestro sitio web están cubiertos. Recomendamos especialmente el pack de 3 botes para asegurar que completes la fase completa de "Reseteo" de 30 días y la fase de "Defensa" de 60 días para obtener los mejores resultados.

3. ¿De cuánto tiempo dispongo para solicitar un reembolso?

Debes solicitar un reembolso dentro de los 90 días naturales a partir del día en que tu paquete fue entregado en tu domicilio.

4. ¿Qué pasa con los gastos de envío?

No reembolsamos el costo de envío inicial (en caso de que hayas pagado uno). Solo reembolsamos el costo del producto.

5. ¿Desde dónde se envía mi pedido?

Todos los pedidos de Vientra se envían directamente desde nuestras instalaciones de laboratorio con certificación GMP ubicadas en España. Esto garantiza la entrega más rápida y el control de calidad del producto para nuestros clientes en el mercado español.

¿Necesitas Ayuda?

Si tienes alguna pregunta sobre devoluciones, reembolsos o nuestra garantía, por favor, contáctanos:

• Correo electrónico: help@vientra.com